Vilkår for bruk og tjenesteavtale

Fjellstien Opplevelser AS

Adresse: Fjellveien 18, 0156 Oslo, Norway

1. Innledning og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer bruk av og kjøp av tjenester levert av Fjellstien Opplevelser AS ("Selskapet", "vi", "oss"). Ved å bestille, delta i eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Dersom du bestiller på vegne av andre, bekrefter du at du har fullmakt til å binde disse personene til vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke benytte tjenestene.

2. Tjenestens omfang

Fjellstien Opplevelser AS tilbyr blant annet følgende tjenester:

Guidede dagsturer i fjellet
Flerdagsturer med overnatting i hytte eller telt
Private turer for familier og vennegjenger
Tematurer med fokus på natur, foto og lokal kultur
Bedriftsarrangementer og teambuilding i naturen
Sikkerhetsvurdering og planlegging av ruter
Utleie av turutstyr og pakkeløsninger

Vi kan tilpasse tjenester etter værforhold, terreng, deltakeres ferdighetsnivå, sikkerhetsvurderinger og andre forhold som kan påvirke gjennomføringen. Vi forbeholder oss retten til å endre rute, tidspunkt, varighet, innhold eller avlyse en aktivitet dersom dette anses nødvendig av hensyn til sikkerhet, lovpålagte krav eller praktiske forhold.

Opplysninger i markedsføring, på nettsider eller i annet informasjonsmateriell er veiledende og utgjør ikke en garanti for eksakt innhold, rute, varighet eller forhold.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du er ansvarlig for å gi korrekte og fullstendige opplysninger ved bestilling, herunder navn, kontaktinformasjon, alder, helseopplysninger som er relevante for deltakelse, allergier, medisinske forhold, erfaring, utstyrsstørrelser og andre forhold som kan ha betydning for sikkerhet og gjennomføring.

Du plikter å:

møte til avtalt tid og sted med nødvendig utstyr og bekledning,
følge instruksjoner fra guide, instruktør eller annet personell,
respektere sikkerhetsregler, lokale bestemmelser og naturhensyn,
ikke delta dersom du er påvirket av alkohol, narkotika eller andre rusmidler,
informere oss før aktivitet dersom du har skader, sykdommer eller andre forhold som kan påvirke deltakelsen,
ta hensyn til øvrige deltakere, naturen og tredjepart.

Du er selv ansvarlig for å ha tilstrekkelig fysisk og psykisk kapasitet til å delta i aktiviteten. Dersom du er usikker på om du kan delta, skal du kontakte oss før bestilling.

For mindreårige deltakere er foresatte eller andre ansvarlige voksne ansvarlige for at deltakelsen er forsvarlig og i samsvar med disse vilkårene.

4. Betalingsvilkår

Prisene fremgår av vår til enhver tid gjeldende prisliste, tilbud eller bestillingsbekreftelse. Med mindre annet er avtalt, skal betaling skje før tjenesten starter.

Vi kan kreve depositum ved bestilling, særlig for flerdagsturer, private turer, bedriftsarrangementer og leie av utstyr. Depositum kan være ikke-refunderbart dersom dette er uttrykkelig opplyst ved bestilling og i den grad dette er tillatt etter gjeldende rett.

Ved forsinket betaling kan vi kreve renter, purregebyr og andre lovlige inkassokostnader i samsvar med gjeldende regler.

Eventuelle tilleggskostnader, som transport, overnatting, inngangsbilletter, mat, leie av ekstra utstyr eller spesialtilpasninger, vil kun være inkludert dersom dette er uttrykkelig angitt skriftlig.

Prisendringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger, med mindre annet følger av avtalen eller lov.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje skriftlig til vår kontaktadresse. Tidspunkt for mottatt avbestilling er avgjørende.

Med mindre annet er avtalt skriftlig, gjelder følgende:

Avbestilling mer enn 30 dager før aktivitet: full refusjon, fratrukket eventuelle ikke-refunderbare gebyrer som er opplyst ved bestilling.
Avbestilling 15–30 dager før aktivitet: delvis refusjon, eller kreditering etter vår vurdering, med mindre annet er avtalt.
Avbestilling 7–14 dager før aktivitet: begrenset refusjon kan gis dersom vi klarer å fylle plassen på nytt.
Avbestilling mindre enn 7 dager før aktivitet eller ved uteblivelse: ingen refusjon, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller særskilt avtale.

For bedriftsarrangementer, private grupper, flerdagsturer og spesialtilpassede oppdrag kan særskilte avbestillingsregler gjelde og vil i så fall fremgå av tilbud eller avtale.

Dersom vi avlyser en aktivitet av forhold som ligger innenfor vår kontroll, vil du normalt ha krav på refusjon av betalt beløp for den avlyste tjenesten. Ved endringer eller avlysning som skyldes vær, sikkerhet, myndighetskrav, force majeure eller forhold utenfor vår kontroll, kan refusjon begrenses i den grad dette er tillatt etter gjeldende rett og avtale.

Utleie av turutstyr skal returneres i samme stand som ved utlevering, med unntak av normal slitasje. Skadet, tapt eller ikke-returnert utstyr kan belastes deg etter faktisk kostnad eller annen rimelig verdifastsettelse.

6. Ansvarsbegrensning

Deltakelse i friluftsaktiviteter innebærer risiko, herunder risiko for skader, sykdom, værskifte, fall, utmattelse, tap av eiendeler og andre uforutsette hendelser. Du deltar på eget ansvar, i den grad dette er tillatt etter gjeldende rett.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapt data, eller andre økonomiske tap som ikke er en direkte og påregnelig følge av vår eventuelle kontraktsbrudd, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Vårt ansvar er begrenset til det som følger av ufravikelig lov. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tap som skyldes:

manglende etterlevelse av instruksjoner eller sikkerhetsregler,
feil eller mangelfull informasjon gitt av deg,
forhold ved egen helse, kondisjon eller utstyr som du selv har medbrakt,
forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert vær, naturforhold og tredjeparts handlinger.

Vi anbefaler at du har gyldig reiseforsikring, ulykkesforsikring og eventuelt avbestillingsforsikring som dekker aktivitetene du deltar i.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold vi produserer eller gjør tilgjengelig, herunder tekster, bilder, logoer, rutebeskrivelser, programopplegg, presentasjoner, kartmateriale og annet materiale, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører Fjellstien Opplevelser AS eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke slikt materiale kun i forbindelse med din egen bruk av tjenestene. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, publisere, endre, videreselge eller på annen måte utnytte materialet uten skriftlig forhåndssamtykke.

Fotografier og video tatt av oss under aktiviteter kan, der dette er avtalt eller samtykke er innhentet, brukes i markedsføring og dokumentasjon. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke der dette er mulig etter gjeldende personvernregler.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger brukes blant annet til å administrere bestillinger, kommunisere med kunder, ivareta sikkerhet, oppfylle lovpålagte krav og forbedre våre tjenester.

Avhengig av tjenestens art kan vi behandle opplysninger som navn, kontaktinformasjon, betalingsinformasjon, helseopplysninger som er nødvendige for sikker gjennomføring, samt opplysninger om deltakelse og preferanser.

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovkrav eller når du har samtykket til det. Dette kan omfatte betalingsleverandører, forsikringspartnere, overnattingssteder, transportleverandører eller offentlige myndigheter der det er påkrevd.

Du har rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning, herunder innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse, i den grad vilkårene for dette er oppfylt. Henvendelser om personvern kan sendes til vår kontaktadresse.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til ekstremvær, naturhendelser, skred, flom, brann, pandemi, epidemier, streik, lockout, myndighetspålegg, transportstans, strømbrudd, tekniske feil, krig, terror, sabotasje eller andre tilsvarende hendelser.

Ved force majeure kan vi utsette, endre eller avlyse tjenesten uten ansvar utover det som følger av ufravikelig lov.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig via våre ordinære kanaler eller på forespørsel.

Endringer får virkning fra publisering eller fra det tidspunkt som er angitt i den oppdaterte versjonen. For allerede bekreftede bestillinger gjelder vilkårene som var gjeldende på bestillingstidspunktet, med mindre endringen er nødvendig av hensyn til lov, sikkerhet eller tvingende forhold.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelige regler i det landet hvor forbrukeren har sitt vanlige bosted.

Tvister som ikke løses i minnelighet skal bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre ufravikelige regler tilsier noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Fjellstien Opplevelser AS

Fjellveien 18, 0156 Oslo, Norway

E-post: [email protected]

Telefon: +47 22 84 73 19

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig tolkes slik at den blir gyldig og håndhevbar. Dersom dette ikke er mulig, skal bestemmelsen anses utelatt, uten at dette påvirker gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom partene om tjenestene, med mindre annet er skriftlig avtalt.

4/13/2026 Hjem